Uma gravação diz muito mais do que parece. Ela carrega a voz de pessoas reais, nomes, opiniões, às vezes informações de clientes ou dados de uma pesquisa. Por isso, antes de enviar qualquer áudio para um serviço de transcrição, vale saber exatamente o que acontece com ele.
Este artigo explica, em linguagem simples, como o NjC-IA Transcribe trata o seu arquivo e os seus dados, e o que observar em qualquer serviço desse tipo.
O caminho do seu arquivo, passo a passo
- Envio: o arquivo vai direto do seu navegador para um armazenamento protegido, por uma conexão segura (HTTPS), usando um link temporário.
- Leitura da duração: o sistema lê a duração do arquivo para mostrar quanto tempo do seu saldo será usado, antes de você confirmar.
- Transcrição: a inteligência artificial transforma a fala em texto.
- Exclusão: o arquivo de áudio ou vídeo é apagado assim que a transcrição termina, dê certo ou não. Se você cancelar antes de confirmar, ele é apagado na hora. E, por segurança, arquivos abandonados no meio do caminho são apagados automaticamente em até 2 dias.
- O texto fica com você: a transcrição fica no seu histórico para você baixar de novo quando quiser, e você pode apagá-la a qualquer momento, na página da transcrição.
O que guardamos (e o que não guardamos)
Guardamos:
- o texto transcrito, com os tempos de cada trecho, até você apagar;
- o nome original do arquivo, a duração e o idioma detectado;
- o seu saldo e o histórico de compras;
- um identificador da sua conta Google (nome e e-mail ficam no serviço de login e no cookie da sessão).
Não guardamos:
- o arquivo de áudio ou vídeo, que é apagado ao fim da transcrição;
- dados do seu cartão ou meio de pagamento, que ficam só com o Mercado Pago;
- cookies de rastreamento ou ferramentas de analytics; o único cookie é o da sessão.
E um ponto importante: não usamos seus áudios nem suas transcrições para treinar inteligência artificial, e o provedor que faz a transcrição também não os usa para isso.
Onde o áudio é processado
Sendo transparentes: para ser transcrito, o áudio é enviado a servidores fora do Brasil, porque o serviço de inteligência artificial que usamos não está disponível aqui. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) permite esse tipo de transferência para executar o serviço que você contratou, com fornecedores que adotam garantias contratuais de proteção de dados. Isso está explicado na nossa Política de Privacidade.
Seus direitos pela LGPD
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incorretos;
- exclusão da conta e dos dados;
- portabilidade e informação sobre com quem eles são compartilhados.
Basta escrever para [email protected]. E qualquer transcrição você mesmo apaga, na hora, sem precisar pedir.
Cuidados que são seus
A ferramenta faz a parte dela; algumas responsabilidades são de quem grava e envia:
- Avise as pessoas de que a conversa está sendo gravada e para quê.
- Tenha autorização para usar o conteúdo, principalmente quando envolve clientes, pacientes, alunos ou participantes de pesquisa.
- Evite enviar o que não precisa ser transcrito. Se só um trecho importa, corte o arquivo antes.
- Anonimize quando for usar o texto em pesquisa ou publicação.
O que perguntar a qualquer serviço de transcrição
- O arquivo fica guardado? Por quanto tempo?
- O conteúdo é usado para treinar IA?
- Onde os dados são processados?
- Dá para apagar o que foi enviado?
- Quem tem acesso às transcrições?
Se as respostas não estiverem claras na política de privacidade, desconfie. Para comparar opções, veja também transcrição grátis ou paga.
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